ENSAYO OPORTUNIDADES PARA EL SEGMENTO M.I.C.E.
El significado de
turismo MICE es el acrónimo en inglés para el turismo de reuniones, incentivos,
congresos y exposiciones. Se sabe que no existe una definición oficial como tal.
Los orígenes del
turismo MICE se remontan al siglo XIX, en concreto a 1841, cuando Thomas Cook
organizó el transporte de 540 personas que acudían al congreso anual de la
Asociación Antialcohólica. (Montes, 2015)
El turismo MICE no
solo beneficia directamente a los empresarios turísticos cuyos servicios han
sido contratados para acoger el evento en cuestión; también beneficia a taxistas,
hosteleros, tiendas de moda, espectáculos y sobre todo, a la ciudad elegida,
económicamente y como entidad turística.
Debido a que la
demanda para viajes de reuniones y eventos ha crecido durante 2016 en Europa,
los recintos que acogen este tipo de actos (desde palacios de congresos a
hoteles) presionan más a sus potenciales clientes para que confirmen lo más
pronto posible o de lo contrario venderán el espacio a otro. (Hosteltur,
2016)
Este tipo de
turismo es de gran importancia pues suele ser uno de los que conlleva a dejar gran
derrama en el lugar que visita, las empresas mexicanas deberían aprovechar este
tipo de turismo, considero que México tiene potencial para aprovechar este
turismo ofreciendo no solo amplios centros de convenciones si no también con
pequeños tours que se pueden diseñar en la ciudad que se visita, teniendo en
cuenta algunas de las características específicas que demanda este tipo de
turismo y muy importante la seguridad del destino.
Es recomendable que
los alojamientos MICE que deseen especializarse en turismo MICE, cumplan los
siguientes requisitos:
·
Servicios:
o Óptima conectividad wifi en todas las
estancias del establecimiento
o Personal formado en diversos idiomas
o Traslados de clientes a centros de
congresos, aeropuertos y estaciones
o Tecnologías facilitadoras como puntos de
carga de dispositivos electrónicos
o Check-in vía móvil con el objetivo de
reducir el tiempo dedicado en este proceso
o Son muchas las personas que durante sus
viajes de negocios continúan realizando sus ejercicios físicos diarios, por lo
que es interesante ofrecer el servicio de personal training.
.
·
Instalaciones:
hay casos en los que el evento en cuestión se realiza en el propio
establecimiento, por lo que se debe contar con instalaciones que cumplan las
necesidades de los clientes;
o Salas de congresos
o Salas de reuniones
o Espacios con ordenadores
o Material necesario para realizar formaciones
Bibliografía
Hosteltur. (01 de 12 de 2016). Hosteltur.com.
Recuperado el 02 de 04 de 2018, de
https://www.hosteltur.com/119279_perspectiva-mice-2017-incertidumbre-optimismo-cauto.html
Montes, B. (17 de 05 de
2015). Sabemos Digital. Recuperado el 04 de 04 de 2018, de
http://sabemos.es/2015/05/17/mice-el-sector-mas-suculento-del-turismo_1871/
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